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浅谈Shareware推广的一点误区
OSW 2006-01-09
 
一家之言,希望仁者见仁、智者见智,大家交流。
 

在海外市场上,各种类型的软件数不胜数,几乎你所能想到的每个主题都有成打的软件供用户选择。那么怎么样使你的软件能比与同类软件更受欢迎呢?

将你的软件加以适当的定位,就意味着你将为那些有着特定需求或者信仰、兴趣、价值取向等的用户,提供你认为能够满足他们或取悦他们的软件产品,并且比其他人做得更好。

查阅你所能看到的所有的有关营销的文章资料,你可以看到大家都在说的无非是“价格、服务、质量”等等,但是你相信这些大家都在说,所有人都在做的事情对你的帮助会比在别人那里起的作用大吗?

诚然,价格因素在影响消费者的心理方面的确起到明显的作用,但是,购买行为真实的目的是在购买价值,如果不能得到价值,那就很难发生购买,这里有一个问 题,你是否让你的用户看到了购买的价值,无论你的试用软件还是你的宣传?如果你陷入了简单的价格竞争,一个直接的恶果就是贬低了你软件的价值,降低了你的 收入。例外是,在特定的阶段为了特定的目的,你可能选择一个较低的价位出现。但是单一低价格因素并不能保证你获得订单,重要的是让用户感觉到他们可以以较 低的价格买到超值的软件,这考验你的推广水平。

是否与众不同的功能特性就是吸引用户的秘诀呢?除非你的与众不同的特性解决了普遍问题,否则你只能满足一部分用户的需求。与众不同要有个 限度,过于独特意味着缩小了用户群体。关键是这种所谓“与众不同”的诉求目的是要吸引用户的注意,所谓的“与众不同”其实是在告诉用户,在他们关注的某个 方面,你做的比别人要好。

我在《推广、推广、还是推广》中说过,推广有不同的阶段,在这里,我们要补充一点,就是不论在哪个阶段,你都要保持统一的价值诉求。不要 说你能满足所有需要,那根本没有意义,也不要一会说你的软件价值在这里,一会又说你的软件价值在那里,这不但破坏了推广的连贯性,而且会让用户觉得莫名其 妙,更糟糕的是,如果你自己都相信了这种说法,软件将来的发展方向很可能会受到误导。

有一种说法是用户会凭借一时冲动购买软件,这种说法并非完全没有道理,但是这种事情更多地发生在日常消费品市场上,而不是 Shareware市场上。因为用户有足够的时间去试用,去体验,去比较,去选择,你不能把希望寄托在非理性的消费冲动上。如果你的推广诉求能够在瞬间燃 起用户消费的冲动,那么恭喜你,但是如果你不能使这种购买的喜悦持续下去,那你就要当心了,冲动之后的失望感觉会让用户恼火。

那么,我要说的误区到底是什么?我看过一些国内作者的网站,也注意到了他(她)在国外一些宣传的文字,我认为误区就在于作者没有清晰地认识到其软件的诉求重点,说白了,就是说了不少,没抓住要点,说了也等于白说。

一家之言,希望仁者见仁、智者见智,大家交流。

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