大凡做过海外的,都有大把的五星、五牛之类的评价标志。应该说,这些第三方评价在一定程度上表达了对软件的认可。但是,同时也必须认识到,这些评价,即使 是来自比较认真负责的大站,也仍然是有一些局限的,对软件销售的促进作用也不可一概而论。 大多数下载站的评价并不是十分公允的。除了像Tucows、WebAttack这样的站点有公开的评价标准之外,很多站点根本就没有评价标准。即使是 Tucows,你落到不同的编辑手中,也会有不同的结果。因此,星数量的多少,或者在吸引眼球方面有点作用,但是由于大多数评价缺乏可信度,所以,在大多 数购买者心目中评价标志并非是最终决定购买的主要原因。ASP曾经有项抽样调查,实用性和易用性在决定购买时起了主要作用,远远大于价格等其他因素。而且 如同在中国一样,大多数购买软件的人并不知道什么是插件一样,很多人根本不知道Tucows。 与中国情况类似的是,国外用户也非常容易受到口碑的影响,尤其是来自同事、邻居或者社团成员的评价。另外就是国内所谓权威评价的办法到了国外,并非总有市 场。在很多用户心目中,来自麻省某位著名教授的推荐并不比邻居的推荐更有说服力。所以,重视你的用户的反馈,还有就是在一些下载站上的User's Review,把它们放到你的网站上,比放那些星星更有效果。 想得到用户的评价,最有效的方法就是写信给他,请他对你的软件做出评价,不论回信内容如何,对改进你的软件都是有莫大帮助的。 |