今天看一本97年的关于德国中小企业的介绍，发现一段有趣的文字。

背景是德国的30万家中小企业占到德国内生产总值的2/3，在欧洲市场上的年收入接近10亿美元。他们一般员工不多，最大的也没超过500人（在德国这得算中型企业了），但是在全球很多领域的细分市场中，不少公司的份额超过50%。

举个例子，Steiner军靴在野战靴鞋市场占有率超过80%；Hohner口琴的市场占有率达到85%；等等，还有很多这样的例子。

对于他们的成功之道，文章里是这么说的：

他们对顾客服务非常热情周到，有完整的售后服务体系，与顾客保持密切的联系。他们非常注重创新，不单在产品设计上积极鼓励创新，还积极革新生产工艺和制作流程，以降低成本……

文章最后评价道：他们是世界市场上数一数二的成功商人，也是悄无声息的冠军。

文章的其他内容倒没怎么记得，反而是那段朴实无华的成功之道给人留下深刻的印象。大道至简，凭日尔曼民族的那种较真的劲，还真能把简单东西做大了。值得我辈学习。