软件营销涉及了十种概念：

软件；服务；体验；事件；个人；地点；知识产权；形象；信息；观念。

（注意：这些概念的名称与通常营销学教程中的提法相似，但内容却有所不同）

软件：软件是无形的智慧产品，它可以互联网上的一段数据流形式出现，也可以一张CD-ROM的形式出现，它构成了软件公司和个人作者大部分的工作，并且是营销活动的基础和核心。

服务：软件本身的作用是为其他社会活动提供辅助性工具，并且使用软件本身也可视为一种技术性活动，所以，软件开发者或软件营销者有责任为软件用户提供各种服务，包括技术支持，售前咨询，培训等。另外在某些场合，服务本身也是可以作为商品出售的。

体验：通过协调各种类型的软件和服务，软件营销者能够为用户创造、表演并推销某种体验。好莱坞堪称创造体验的大师，与其说他们在销售电影，不如说他们在销 售体验。同样，软件用户在选择、试用和使用软件的过程中，无时无刻不在受到软件及营销者的影响，其个人感觉，也即体验，在某种程度上可以左右购买决策的做 出。

事件：软件营销者可以利用一些有意义的事件进行营销，一些事件的发生也可能市场发展和竞争形势产生重大影响。

个人：个人可以成为软件营销中的主角，软件作者或营销者的个人魅力可能在营销活动中，成为最能影响用户心理的因素之一，另外，权威人士、名人、典型用户都作为一个活生生的个人出现，而这种来自个人的声音对用户造成的影响力是显而易见的。

地点：不论城市、省/州，还是整个国家，每个地区的产业发展都会造成不同的需求增长，每个地区的人民都会拥有自己的流行趋势，这构成了区域性细分市场，同样的软件在不同地域的需求程度可以是不同的。

知识产权：知识产权是指对所拥有的知识资本的专有权利。知识产权是可以被转卖的，这本身就包含了营销的力量。

形象：不论软件公司还是个人作者，都积极地想在软件用户和公众心目中建立良好的形象。事实上树立良好的形象对于促进软件销售也有显著的作用。软件开发者和营销者在进行营销活动时，也对自己的形象进行着不易觉察的影响。

信息：软件营销者在试图对潜在用户造成影响时，必须通过传递各种信息来实现。精心挑选信息的内容，并加以适当的表达，是每个营销者都必须十分重视的。另外，信息传递渠道也是一个十分重要的营销要素。

观念：虽然不是每个开发者和营销者都会十分明确地提出自己的观念，但是通过对营销者的观察，用户心中还是会对营销者的经营观念形成认识，软件和服务实际上只是一个传达观念和利益的平台。